Privacy & gegevensbescherming
Uw privacy staat centraal bij Woning-Unie
Woning-Unie hecht veel waarde aan de bescherming van persoonsgegevens en privacy. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij dit doen en hoe wij zorgvuldig omgaan met uw informatie.
# Privacyverklaring Woning-Unie
**Laatste wijziging: september 2026**
Deze privacyverklaring is van toepassing op het gebruik van het online platform **www.woning-unie.eu** (hierna: het “Platform”).
Woning-Unie is een zelfstandig online platform voor het plaatsen, beheren, bekijken en vinden van woningaanbod.
De verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens via het Platform is:
**C. Eijkelenboom**
Voor vragen over privacy of de verwerking van persoonsgegevens kunt u contact opnemen via:
**E-mail: info@woning-unie.eu**
Wij vinden de bescherming van persoonsgegevens belangrijk en verwerken persoonsgegevens overeenkomstig de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en overige toepasselijke privacywetgeving.
## 1. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Welke persoonsgegevens wij verwerken is afhankelijk van de manier waarop u Woning-Unie gebruikt.
Wij kunnen onder meer de volgende gegevens verwerken:
- voor- en achternaam;
- bedrijfsnaam of naam van een makelaarskantoor;
- e-mailadres;
- telefoonnummer, wanneer u dit zelf verstrekt;
- accountgegevens;
- gebruikersnaam;
- IP-adres;
- land-, regio- of locatiegegevens voor zover noodzakelijk voor de werking van het Platform;
- browser- en apparaatgegevens;
- technische loggegevens;
- gegevens over geplaatste woningadvertenties;
- gegevens die via contact- of accountfunctionaliteiten worden verstrekt;
- communicatie die via functionaliteiten van het Platform plaatsvindt;
- gegevens over het gebruik van het Platform;
- correspondentie met Woning-Unie;
- overige gegevens die u zelf aan Woning-Unie verstrekt.
Bij woningadvertenties kunnen bovendien gegevens worden verwerkt die betrekking hebben op een woning, zoals adres, plaats, regio, foto's, kenmerken en andere door de aanbieder verstrekte informatie.
Niet alle woninggegevens zijn persoonsgegevens. Dat hangt af van de vraag of de informatie direct of indirect betrekking heeft op een identificeerbare natuurlijke persoon.
Wij vragen gebruikers niet om bijzondere persoonsgegevens, zoals medische gegevens, religie, politieke overtuiging of andere bijzondere categorieën persoonsgegevens, via advertenties of profielen te publiceren.
## 2. Waarom verwerken wij persoonsgegevens?
Wij kunnen persoonsgegevens verwerken voor de volgende doeleinden:
- het aanbieden en technisch laten functioneren van Woning-Unie;
- het registreren en beheren van gebruikersaccounts;
- het registreren en beheren van makelaarsaccounts;
- het plaatsen, importeren, beheren en publiceren van woningadvertenties;
- het mogelijk maken van contact en communicatie;
- het beantwoorden van vragen en verzoeken;
- het bieden van ondersteuning;
- het beveiligen van accounts en systemen;
- het uitvoeren van beveiligingscontroles;
- het voorkomen en onderzoeken van fraude, spam en misbruik;
- het analyseren en verbeteren van de werking van het Platform;
- het oplossen van technische problemen;
- het bijhouden van technische logbestanden;
- het behandelen van klachten en meldingen;
- het behandelen van meldingen over mogelijk onrechtmatige content;
- het voldoen aan wettelijke verplichtingen;
- het vaststellen, uitoefenen of verdedigen van juridische aanspraken.
Wij gebruiken persoonsgegevens niet voor doeleinden die onverenigbaar zijn met het doel waarvoor de gegevens oorspronkelijk zijn verzameld, tenzij daarvoor een geldige wettelijke grondslag bestaat.
## 3. Rechtsgrondslagen
Persoonsgegevens worden alleen verwerkt wanneer daarvoor een geldige wettelijke grondslag bestaat.
Afhankelijk van de verwerking kan dit zijn:
### Uitvoering van een overeenkomst
Wanneer verwerking noodzakelijk is om een account of een door de gebruiker gevraagde functionaliteit aan te bieden.
### Wettelijke verplichting
Wanneer Woning-Unie wettelijk verplicht is bepaalde persoonsgegevens te verwerken of te bewaren.
### Toestemming
Wanneer voor een specifieke verwerking toestemming wordt gevraagd.
Een gegeven toestemming kan worden ingetrokken.
### Gerechtvaardigd belang
Persoonsgegevens kunnen worden verwerkt wanneer daarvoor een gerechtvaardigd belang bestaat, bijvoorbeeld:
- beveiliging van het Platform;
- fraudepreventie;
- bestrijding van spam en misbruik;
- technisch beheer;
- foutopsporing;
- bescherming van gebruikers;
- verbetering van de dienstverlening;
- juridische verdediging.
Wanneer persoonsgegevens op deze grondslag worden verwerkt, worden de belangen van Woning-Unie afgewogen tegen de privacybelangen en rechten van gebruikers.
## 4. Accounts
Wanneer u een account aanmaakt, verwerken wij de gegevens die nodig zijn om het account te beheren.
Dit kunnen onder meer zijn:
- naam;
- e-mailadres;
- gebruikersnaam;
- accounttype;
- technische beveiligingsgegevens;
- login- en sessiegegevens;
- door u ingestelde accountvoorkeuren.
De gebruiker is verantwoordelijk voor het veilig houden van zijn of haar inloggegevens.
## 5. Woningadvertenties
Wanneer een gebruiker een woningadvertentie plaatst of laat importeren, verwerken wij de daarvoor verstrekte informatie.
Dit kan onder meer bestaan uit:
- adres- en locatiegegevens van de woning;
- woningkenmerken;
- omschrijving;
- foto's;
- prijsinformatie;
- naam van een aanbieder of makelaar;
- contactinformatie indien deze door de aanbieder wordt gepubliceerd.
Een deel van deze informatie kan openbaar op het Platform worden weergegeven.
## 6. Makelaars en woningfeeds
Professionele gebruikers kunnen woningaanbod handmatig plaatsen of, waar beschikbaar, via XML-, CSV-, JSON-, API- of andere ondersteunde koppelingen laten importeren.
Bij dergelijke koppelingen kunnen persoonsgegevens worden ontvangen voor zover deze onderdeel zijn van de aangeleverde woninggegevens.
De aanbieder van de feed blijft verantwoordelijk voor de rechtmatigheid van de gegevens die via de koppeling worden aangeleverd.
Woning-Unie verwerkt uitsluitend gegevens die nodig zijn voor het functioneren van de betreffende koppeling en het publiceren en beheren van woningaanbod.
## 7. Communicatie
Wanneer u contact met ons opneemt, kunnen wij de gegevens uit uw bericht verwerken.
Dit kan onder meer gaan om:
- uw naam;
- e-mailadres;
- inhoud van het bericht;
- technische gegevens die nodig zijn om het verzoek te behandelen.
Deze gegevens worden gebruikt voor het beantwoorden en administratief afhandelen van uw verzoek.
## 8. Openbare informatie
Informatie die gebruikers zelf openbaar publiceren kan zichtbaar worden voor:
- bezoekers van het Platform;
- andere gebruikers;
- zoekmachines;
- andere websites die naar Woning-Unie verwijzen.
Publiceer daarom geen persoonsgegevens in een advertentie die niet openbaar hoeven te zijn.
Een gebruiker die persoonsgegevens van andere personen publiceert, is zelf verantwoordelijk voor het beschikken over een geldige grondslag daarvoor.
## 9. Cookies en vergelijkbare technieken
Woning-Unie kan gebruikmaken van cookies en vergelijkbare technieken.
Hierbij kan onderscheid worden gemaakt tussen:
- noodzakelijke cookies;
- functionele cookies;
- beveiligingscookies;
- sessiecookies;
- analytische cookies;
- overige cookies waarvoor, indien noodzakelijk, vooraf toestemming wordt gevraagd.
Niet-noodzakelijke cookies waarvoor toestemming vereist is, worden niet geplaatst voordat daarvoor geldige toestemming is verkregen.
Meer informatie staat in het afzonderlijke cookiebeleid van Woning-Unie.
## 10. Logbestanden en technische gegevens
Bij het gebruik van Woning-Unie kunnen automatisch technische gegevens worden vastgelegd.
Hieronder kunnen vallen:
- IP-adres;
- datum en tijd van een verzoek;
- opgevraagde pagina;
- browserinformatie;
- apparaatinformatie;
- foutmeldingen;
- loginpogingen;
- beveiligingsgebeurtenissen.
Deze gegevens kunnen worden gebruikt voor:
- systeembeheer;
- beveiliging;
- foutopsporing;
- fraudepreventie;
- het herkennen van misbruik;
- het onderzoeken van beveiligingsincidenten.
## 11. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen.
Afhankelijk van de verwerking kunnen deze maatregelen onder meer bestaan uit:
- versleutelde verbindingen;
- toegangsbeperkingen;
- beveiligde accounts;
- authenticatiemaatregelen;
- technische logging;
- beveiligingscontroles;
- back-ups;
- maatregelen tegen geautomatiseerd misbruik;
- periodiek onderhoud van systemen.
Geen enkel computersysteem of communicatiemiddel kan absolute veiligheid garanderen.
## 12. Met wie delen wij persoonsgegevens?
Woning-Unie verkoopt persoonsgegevens niet.
Persoonsgegevens worden uitsluitend gedeeld wanneer dit noodzakelijk is voor de werking, beveiliging of ondersteuning van het Platform of wanneer hiervoor een wettelijke verplichting bestaat.
Hierbij kan gebruik worden gemaakt van dienstverleners voor bijvoorbeeld:
- hosting;
- serverbeheer;
- e-maildiensten;
- beveiliging;
- technische ondersteuning;
- analyse;
- back-ups;
- fraudebestrijding.
Deze partijen ontvangen uitsluitend persoonsgegevens voor zover dat noodzakelijk is voor hun werkzaamheden.
Wanneer een partij persoonsgegevens uitsluitend namens Woning-Unie verwerkt, worden waar noodzakelijk afspraken gemaakt overeenkomstig de AVG.
## 13. Overheidsinstanties en wettelijke verzoeken
Persoonsgegevens kunnen worden verstrekt aan bevoegde instanties wanneer:
- dit wettelijk verplicht is;
- een geldig juridisch bevel bestaat;
- dit noodzakelijk is in verband met een gerechtelijke procedure;
- dit noodzakelijk is voor het onderzoeken van strafbare feiten;
- Woning-Unie anderszins wettelijk verplicht is gegevens te verstrekken.
Er worden niet meer gegevens verstrekt dan noodzakelijk is.
## 14. Internationale doorgifte
Het uitgangspunt is dat persoonsgegevens binnen de Europese Economische Ruimte worden verwerkt.
Wanneer persoonsgegevens toch worden verwerkt in een land buiten de Europese Economische Ruimte, wordt beoordeeld of hiervoor volgens de AVG een geldige grondslag en passende waarborg aanwezig is.
Dit kan bijvoorbeeld een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie of het gebruik van toepasselijke standaardcontractbepalingen zijn.
## 15. Bewaartermijnen
Woning-Unie bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor de gegevens worden verwerkt.
De exacte bewaartermijn kan per categorie verschillen.
Bij het bepalen van een bewaartermijn wordt onder andere gekeken naar:
- de duur van een gebruikersaccount;
- de duur waarvoor een advertentie actief is;
- de noodzaak voor technische beveiliging;
- wettelijke bewaarplichten;
- de afhandeling van verzoeken of klachten;
- de noodzaak om fraude of misbruik te onderzoeken;
- eventuele juridische geschillen.
Gegevens die niet langer noodzakelijk zijn worden verwijderd of, waar passend, geanonimiseerd.
Back-ups kunnen gegevens gedurende een beperkte aanvullende periode bevatten totdat deze volgens het reguliere back-upproces worden overschreven.
## 16. Verwijderde accounts
Wanneer een account wordt verwijderd, worden persoonsgegevens verwijderd of geanonimiseerd voor zover deze niet meer noodzakelijk zijn.
Bepaalde gegevens kunnen langer worden bewaard wanneer dit noodzakelijk is vanwege:
- wettelijke verplichtingen;
- beveiliging;
- fraudepreventie;
- misbruikonderzoek;
- openstaande klachten;
- juridische aanspraken.
## 17. Geautomatiseerde verwerking en profilering
Woning-Unie kan geautomatiseerde technieken gebruiken voor onder andere:
- beveiliging;
- fraudedetectie;
- spamdetectie;
- technische analyses;
- verbetering van het Platform.
Woning-Unie neemt geen uitsluitend geautomatiseerde beslissingen over gebruikers die rechtsgevolgen hebben of hen op vergelijkbare wijze aanzienlijk treffen, tenzij daarvoor een wettelijke grondslag bestaat en aan de AVG wordt voldaan.
## 18. Uw privacyrechten
Afhankelijk van de omstandigheden heeft u onder de AVG onder andere het recht op:
- inzage in uw persoonsgegevens;
- correctie van onjuiste persoonsgegevens;
- verwijdering van persoonsgegevens;
- beperking van de verwerking;
- bezwaar tegen bepaalde verwerkingen;
- overdracht van gegevens wanneer het recht op dataportabiliteit van toepassing is;
- intrekking van eerder gegeven toestemming.
Een verzoek kan worden ingediend via:
**info@woning-unie.eu**
Wij kunnen aanvullende informatie vragen wanneer dit redelijkerwijs noodzakelijk is om vast te stellen dat het verzoek daadwerkelijk afkomstig is van de persoon op wie de persoonsgegevens betrekking hebben.
## 19. Intrekken van toestemming
Wanneer een verwerking is gebaseerd op toestemming, kunt u deze toestemming op ieder moment intrekken.
Het intrekken van toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking die vóór de intrekking heeft plaatsgevonden.
## 20. Bezwaar tegen verwerking
Wanneer persoonsgegevens worden verwerkt op basis van een gerechtvaardigd belang, kunt u onder omstandigheden bezwaar maken tegen deze verwerking.
Wij beoordelen vervolgens of er dwingende gerechtvaardigde gronden bestaan om de verwerking voort te zetten of dat de verwerking moet worden beëindigd.
## 21. Klachten
Heeft u een vraag of klacht over de verwerking van persoonsgegevens, neem dan eerst contact op via:
**info@woning-unie.eu**
Daarnaast heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde privacytoezichthouder.
In Nederland is dit de **Autoriteit Persoonsgegevens**.
## 22. Links en diensten van derden
Het Platform kan verwijzingen naar websites of diensten van derden bevatten.
Woning-Unie is niet verantwoordelijk voor de manier waarop deze externe partijen persoonsgegevens verwerken.
Lees daarom ook de privacyverklaring van de betreffende externe dienst wanneer u hiervan gebruikmaakt.
## 23. Cloudflare Turnstile
Woning-Unie gebruikt **Cloudflare Turnstile** om formulieren, inlogfuncties en accountprocessen te beschermen tegen geautomatiseerd misbruik en spam. Turnstile is ingesteld in de **onzichtbare modus** en voert de beveiligingscontrole op de achtergrond uit.
Cloudflare kan hiervoor technische gegevens en beveiligingssignalen verwerken die nodig zijn om onderscheid te maken tussen normaal gebruik en geautomatiseerd verkeer. Meer informatie over deze verwerking staat in het Cloudflare Turnstile Privacy Addendum.
## 23A. Beveiligings- en auditlogs
Om accounts, het platform en gebruikers te beveiligen kan Woning-Unie beveiligings- en auditlogs bijhouden. Deze logs kunnen onder meer worden gebruikt voor fraudepreventie, het onderzoeken van misbruik of beveiligingsincidenten en het reconstrueren van relevante gebeurtenissen bij een klacht of juridisch geschil.
Afhankelijk van de gebeurtenis kunnen onder meer de volgende gegevens worden vastgelegd:
- datum en tijd in UTC en lokale tijd;
- type gebeurtenis en of deze is geslaagd, mislukt of geblokkeerd;
- account- of beheerder-ID en, waar relevant, het bijbehorende e-mailadres;
- IP-adres en een technische hash van het IP-adres;
- browser- en apparaatinformatie (user-agent);
- een gehashte sessie-identificatie;
- de gebruikte pagina of technische route en HTTP-status;
- beperkte technische metadata die nodig is om de gebeurtenis te begrijpen.
Wachtwoorden, volledige sessiecookies, authenticatiecodes, CSRF-tokens en andere geheime authenticatiegegevens worden niet in het centrale auditlog opgeslagen.
IP-adressen in het centrale auditlog worden versleuteld opgeslagen. Auditregels worden daarnaast voorzien van cryptografische integriteitswaarden en een dagelijkse hashketen, zodat latere wijzigingen technisch kunnen worden gedetecteerd. Deze techniek kan de betrouwbaarheid van een log ondersteunen, maar maakt een log niet automatisch doorslaggevend juridisch bewijs.
Woning-Unie hanteert verschillende bewaartermijnen afhankelijk van het doel. Beveiligings- en authenticatielogs worden in beginsel maximaal 12 maanden bewaard. Account- en beheeractiviteiten kunnen in beginsel maximaal 24 maanden worden bewaard. Bewijs van expliciete e-mailtoestemming en intrekking kan langer worden bewaard wanneer dit noodzakelijk is om de toestemming of intrekking te kunnen aantonen. Wanneer een concreet beveiligingsincident, onderzoek, klacht of juridisch geschil speelt, kan voor relevante auditregels tijdelijk een legal hold worden ingesteld waardoor deze niet automatisch worden verwijderd zolang bewaring noodzakelijk is.
De verwerking van deze gegevens vindt plaats voor beveiliging van het platform, voorkoming en onderzoek van misbruik en bescherming van de gerechtvaardigde belangen en rechtspositie van Woning-Unie en betrokken gebruikers, voor zover deze belangen niet zwaarder worden beperkt door de rechten en vrijheden van betrokkenen.
## 24. Wijzigingen in deze privacyverklaring
Deze privacyverklaring kan worden aangepast wanneer:
- de dienstverlening verandert;
- nieuwe functionaliteiten worden toegevoegd;
- wet- of regelgeving verandert;
- de verwerking van persoonsgegevens verandert.
De meest actuele versie wordt op Woning-Unie gepubliceerd.
Bij ingrijpende wijzigingen kunnen gebruikers waar nodig aanvullend worden geïnformeerd.
## 25. Contact en verwerkingsverantwoordelijke
**Woning-Unie**
Online platform: **www.woning-unie.eu**
**Verwerkingsverantwoordelijke:**
C. Eijkelenboom
**E-mail:**
info@woning-unie.eu
## 23B. Woning-tools, zoekalerts, bezichtigingen en leads
Wanneer u de Woning-tools gebruikt, kunnen wij gegevens verwerken die nodig zijn om de door u gekozen functies uit te voeren. Dit kan bestaan uit opgeslagen woningen, favorietenmappen en persoonlijke notities, vergelijklijsten, opgeslagen zoekcriteria, gekozen meldingsfrequentie, bezichtigingsverzoeken en bijbehorende status, interne platformmeldingen en uw activiteiten binnen deze functies.
Bij zakelijke aanbieders en makelaars kunnen daarnaast leads, interne leadstatussen, feedstatussen, verificatiestatus en geaggregeerde prestatiegegevens van woningadvertenties worden verwerkt. Een aanbieder ziet alleen leads en bezichtigingsverzoeken die bij zijn of haar eigen aanbod horen.
Woningalerts en andere servicemeldingen worden verzonden omdat de gebruiker die functionaliteit zelf heeft ingesteld of omdat zij noodzakelijk zijn voor een aangevraagde platformactie, zoals een bezichtigingsverzoek. Deze servicemeldingen staan los van commerciële nieuwsbrieven. Nieuwsbrieven worden alleen verzonden volgens de daarvoor geldende afzonderlijke toestemmings- en afmeldprocedure.
Deze gegevens worden verwerkt voor het leveren van de gevraagde platformfunctionaliteit, het afhandelen van communicatie tussen gebruikers en aanbieders, beveiliging en misbruikpreventie en het inzichtelijk maken van de werking van het account. Gegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk voor deze doelen. Bij accountverwijdering of een gerechtvaardigd verwijderverzoek worden gegevens verwijderd of geanonimiseerd voor zover geen wettelijke, beveiligings- of bewijsbewaartermijn van toepassing is. Beveiligings- en auditgegevens volgen de termijnen en waarborgen uit onderdeel 23A.
**Laatste wijziging: september 2026**
Deze privacyverklaring is van toepassing op het gebruik van het online platform **www.woning-unie.eu** (hierna: het “Platform”).
Woning-Unie is een zelfstandig online platform voor het plaatsen, beheren, bekijken en vinden van woningaanbod.
De verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens via het Platform is:
**C. Eijkelenboom**
Voor vragen over privacy of de verwerking van persoonsgegevens kunt u contact opnemen via:
**E-mail: info@woning-unie.eu**
Wij vinden de bescherming van persoonsgegevens belangrijk en verwerken persoonsgegevens overeenkomstig de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en overige toepasselijke privacywetgeving.
## 1. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Welke persoonsgegevens wij verwerken is afhankelijk van de manier waarop u Woning-Unie gebruikt.
Wij kunnen onder meer de volgende gegevens verwerken:
- voor- en achternaam;
- bedrijfsnaam of naam van een makelaarskantoor;
- e-mailadres;
- telefoonnummer, wanneer u dit zelf verstrekt;
- accountgegevens;
- gebruikersnaam;
- IP-adres;
- land-, regio- of locatiegegevens voor zover noodzakelijk voor de werking van het Platform;
- browser- en apparaatgegevens;
- technische loggegevens;
- gegevens over geplaatste woningadvertenties;
- gegevens die via contact- of accountfunctionaliteiten worden verstrekt;
- communicatie die via functionaliteiten van het Platform plaatsvindt;
- gegevens over het gebruik van het Platform;
- correspondentie met Woning-Unie;
- overige gegevens die u zelf aan Woning-Unie verstrekt.
Bij woningadvertenties kunnen bovendien gegevens worden verwerkt die betrekking hebben op een woning, zoals adres, plaats, regio, foto's, kenmerken en andere door de aanbieder verstrekte informatie.
Niet alle woninggegevens zijn persoonsgegevens. Dat hangt af van de vraag of de informatie direct of indirect betrekking heeft op een identificeerbare natuurlijke persoon.
Wij vragen gebruikers niet om bijzondere persoonsgegevens, zoals medische gegevens, religie, politieke overtuiging of andere bijzondere categorieën persoonsgegevens, via advertenties of profielen te publiceren.
## 2. Waarom verwerken wij persoonsgegevens?
Wij kunnen persoonsgegevens verwerken voor de volgende doeleinden:
- het aanbieden en technisch laten functioneren van Woning-Unie;
- het registreren en beheren van gebruikersaccounts;
- het registreren en beheren van makelaarsaccounts;
- het plaatsen, importeren, beheren en publiceren van woningadvertenties;
- het mogelijk maken van contact en communicatie;
- het beantwoorden van vragen en verzoeken;
- het bieden van ondersteuning;
- het beveiligen van accounts en systemen;
- het uitvoeren van beveiligingscontroles;
- het voorkomen en onderzoeken van fraude, spam en misbruik;
- het analyseren en verbeteren van de werking van het Platform;
- het oplossen van technische problemen;
- het bijhouden van technische logbestanden;
- het behandelen van klachten en meldingen;
- het behandelen van meldingen over mogelijk onrechtmatige content;
- het voldoen aan wettelijke verplichtingen;
- het vaststellen, uitoefenen of verdedigen van juridische aanspraken.
Wij gebruiken persoonsgegevens niet voor doeleinden die onverenigbaar zijn met het doel waarvoor de gegevens oorspronkelijk zijn verzameld, tenzij daarvoor een geldige wettelijke grondslag bestaat.
## 3. Rechtsgrondslagen
Persoonsgegevens worden alleen verwerkt wanneer daarvoor een geldige wettelijke grondslag bestaat.
Afhankelijk van de verwerking kan dit zijn:
### Uitvoering van een overeenkomst
Wanneer verwerking noodzakelijk is om een account of een door de gebruiker gevraagde functionaliteit aan te bieden.
### Wettelijke verplichting
Wanneer Woning-Unie wettelijk verplicht is bepaalde persoonsgegevens te verwerken of te bewaren.
### Toestemming
Wanneer voor een specifieke verwerking toestemming wordt gevraagd.
Een gegeven toestemming kan worden ingetrokken.
### Gerechtvaardigd belang
Persoonsgegevens kunnen worden verwerkt wanneer daarvoor een gerechtvaardigd belang bestaat, bijvoorbeeld:
- beveiliging van het Platform;
- fraudepreventie;
- bestrijding van spam en misbruik;
- technisch beheer;
- foutopsporing;
- bescherming van gebruikers;
- verbetering van de dienstverlening;
- juridische verdediging.
Wanneer persoonsgegevens op deze grondslag worden verwerkt, worden de belangen van Woning-Unie afgewogen tegen de privacybelangen en rechten van gebruikers.
## 4. Accounts
Wanneer u een account aanmaakt, verwerken wij de gegevens die nodig zijn om het account te beheren.
Dit kunnen onder meer zijn:
- naam;
- e-mailadres;
- gebruikersnaam;
- accounttype;
- technische beveiligingsgegevens;
- login- en sessiegegevens;
- door u ingestelde accountvoorkeuren.
De gebruiker is verantwoordelijk voor het veilig houden van zijn of haar inloggegevens.
## 5. Woningadvertenties
Wanneer een gebruiker een woningadvertentie plaatst of laat importeren, verwerken wij de daarvoor verstrekte informatie.
Dit kan onder meer bestaan uit:
- adres- en locatiegegevens van de woning;
- woningkenmerken;
- omschrijving;
- foto's;
- prijsinformatie;
- naam van een aanbieder of makelaar;
- contactinformatie indien deze door de aanbieder wordt gepubliceerd.
Een deel van deze informatie kan openbaar op het Platform worden weergegeven.
## 6. Makelaars en woningfeeds
Professionele gebruikers kunnen woningaanbod handmatig plaatsen of, waar beschikbaar, via XML-, CSV-, JSON-, API- of andere ondersteunde koppelingen laten importeren.
Bij dergelijke koppelingen kunnen persoonsgegevens worden ontvangen voor zover deze onderdeel zijn van de aangeleverde woninggegevens.
De aanbieder van de feed blijft verantwoordelijk voor de rechtmatigheid van de gegevens die via de koppeling worden aangeleverd.
Woning-Unie verwerkt uitsluitend gegevens die nodig zijn voor het functioneren van de betreffende koppeling en het publiceren en beheren van woningaanbod.
## 7. Communicatie
Wanneer u contact met ons opneemt, kunnen wij de gegevens uit uw bericht verwerken.
Dit kan onder meer gaan om:
- uw naam;
- e-mailadres;
- inhoud van het bericht;
- technische gegevens die nodig zijn om het verzoek te behandelen.
Deze gegevens worden gebruikt voor het beantwoorden en administratief afhandelen van uw verzoek.
## 8. Openbare informatie
Informatie die gebruikers zelf openbaar publiceren kan zichtbaar worden voor:
- bezoekers van het Platform;
- andere gebruikers;
- zoekmachines;
- andere websites die naar Woning-Unie verwijzen.
Publiceer daarom geen persoonsgegevens in een advertentie die niet openbaar hoeven te zijn.
Een gebruiker die persoonsgegevens van andere personen publiceert, is zelf verantwoordelijk voor het beschikken over een geldige grondslag daarvoor.
## 9. Cookies en vergelijkbare technieken
Woning-Unie kan gebruikmaken van cookies en vergelijkbare technieken.
Hierbij kan onderscheid worden gemaakt tussen:
- noodzakelijke cookies;
- functionele cookies;
- beveiligingscookies;
- sessiecookies;
- analytische cookies;
- overige cookies waarvoor, indien noodzakelijk, vooraf toestemming wordt gevraagd.
Niet-noodzakelijke cookies waarvoor toestemming vereist is, worden niet geplaatst voordat daarvoor geldige toestemming is verkregen.
Meer informatie staat in het afzonderlijke cookiebeleid van Woning-Unie.
## 10. Logbestanden en technische gegevens
Bij het gebruik van Woning-Unie kunnen automatisch technische gegevens worden vastgelegd.
Hieronder kunnen vallen:
- IP-adres;
- datum en tijd van een verzoek;
- opgevraagde pagina;
- browserinformatie;
- apparaatinformatie;
- foutmeldingen;
- loginpogingen;
- beveiligingsgebeurtenissen.
Deze gegevens kunnen worden gebruikt voor:
- systeembeheer;
- beveiliging;
- foutopsporing;
- fraudepreventie;
- het herkennen van misbruik;
- het onderzoeken van beveiligingsincidenten.
## 11. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen.
Afhankelijk van de verwerking kunnen deze maatregelen onder meer bestaan uit:
- versleutelde verbindingen;
- toegangsbeperkingen;
- beveiligde accounts;
- authenticatiemaatregelen;
- technische logging;
- beveiligingscontroles;
- back-ups;
- maatregelen tegen geautomatiseerd misbruik;
- periodiek onderhoud van systemen.
Geen enkel computersysteem of communicatiemiddel kan absolute veiligheid garanderen.
## 12. Met wie delen wij persoonsgegevens?
Woning-Unie verkoopt persoonsgegevens niet.
Persoonsgegevens worden uitsluitend gedeeld wanneer dit noodzakelijk is voor de werking, beveiliging of ondersteuning van het Platform of wanneer hiervoor een wettelijke verplichting bestaat.
Hierbij kan gebruik worden gemaakt van dienstverleners voor bijvoorbeeld:
- hosting;
- serverbeheer;
- e-maildiensten;
- beveiliging;
- technische ondersteuning;
- analyse;
- back-ups;
- fraudebestrijding.
Deze partijen ontvangen uitsluitend persoonsgegevens voor zover dat noodzakelijk is voor hun werkzaamheden.
Wanneer een partij persoonsgegevens uitsluitend namens Woning-Unie verwerkt, worden waar noodzakelijk afspraken gemaakt overeenkomstig de AVG.
## 13. Overheidsinstanties en wettelijke verzoeken
Persoonsgegevens kunnen worden verstrekt aan bevoegde instanties wanneer:
- dit wettelijk verplicht is;
- een geldig juridisch bevel bestaat;
- dit noodzakelijk is in verband met een gerechtelijke procedure;
- dit noodzakelijk is voor het onderzoeken van strafbare feiten;
- Woning-Unie anderszins wettelijk verplicht is gegevens te verstrekken.
Er worden niet meer gegevens verstrekt dan noodzakelijk is.
## 14. Internationale doorgifte
Het uitgangspunt is dat persoonsgegevens binnen de Europese Economische Ruimte worden verwerkt.
Wanneer persoonsgegevens toch worden verwerkt in een land buiten de Europese Economische Ruimte, wordt beoordeeld of hiervoor volgens de AVG een geldige grondslag en passende waarborg aanwezig is.
Dit kan bijvoorbeeld een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie of het gebruik van toepasselijke standaardcontractbepalingen zijn.
## 15. Bewaartermijnen
Woning-Unie bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor de gegevens worden verwerkt.
De exacte bewaartermijn kan per categorie verschillen.
Bij het bepalen van een bewaartermijn wordt onder andere gekeken naar:
- de duur van een gebruikersaccount;
- de duur waarvoor een advertentie actief is;
- de noodzaak voor technische beveiliging;
- wettelijke bewaarplichten;
- de afhandeling van verzoeken of klachten;
- de noodzaak om fraude of misbruik te onderzoeken;
- eventuele juridische geschillen.
Gegevens die niet langer noodzakelijk zijn worden verwijderd of, waar passend, geanonimiseerd.
Back-ups kunnen gegevens gedurende een beperkte aanvullende periode bevatten totdat deze volgens het reguliere back-upproces worden overschreven.
## 16. Verwijderde accounts
Wanneer een account wordt verwijderd, worden persoonsgegevens verwijderd of geanonimiseerd voor zover deze niet meer noodzakelijk zijn.
Bepaalde gegevens kunnen langer worden bewaard wanneer dit noodzakelijk is vanwege:
- wettelijke verplichtingen;
- beveiliging;
- fraudepreventie;
- misbruikonderzoek;
- openstaande klachten;
- juridische aanspraken.
## 17. Geautomatiseerde verwerking en profilering
Woning-Unie kan geautomatiseerde technieken gebruiken voor onder andere:
- beveiliging;
- fraudedetectie;
- spamdetectie;
- technische analyses;
- verbetering van het Platform.
Woning-Unie neemt geen uitsluitend geautomatiseerde beslissingen over gebruikers die rechtsgevolgen hebben of hen op vergelijkbare wijze aanzienlijk treffen, tenzij daarvoor een wettelijke grondslag bestaat en aan de AVG wordt voldaan.
## 18. Uw privacyrechten
Afhankelijk van de omstandigheden heeft u onder de AVG onder andere het recht op:
- inzage in uw persoonsgegevens;
- correctie van onjuiste persoonsgegevens;
- verwijdering van persoonsgegevens;
- beperking van de verwerking;
- bezwaar tegen bepaalde verwerkingen;
- overdracht van gegevens wanneer het recht op dataportabiliteit van toepassing is;
- intrekking van eerder gegeven toestemming.
Een verzoek kan worden ingediend via:
**info@woning-unie.eu**
Wij kunnen aanvullende informatie vragen wanneer dit redelijkerwijs noodzakelijk is om vast te stellen dat het verzoek daadwerkelijk afkomstig is van de persoon op wie de persoonsgegevens betrekking hebben.
## 19. Intrekken van toestemming
Wanneer een verwerking is gebaseerd op toestemming, kunt u deze toestemming op ieder moment intrekken.
Het intrekken van toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking die vóór de intrekking heeft plaatsgevonden.
## 20. Bezwaar tegen verwerking
Wanneer persoonsgegevens worden verwerkt op basis van een gerechtvaardigd belang, kunt u onder omstandigheden bezwaar maken tegen deze verwerking.
Wij beoordelen vervolgens of er dwingende gerechtvaardigde gronden bestaan om de verwerking voort te zetten of dat de verwerking moet worden beëindigd.
## 21. Klachten
Heeft u een vraag of klacht over de verwerking van persoonsgegevens, neem dan eerst contact op via:
**info@woning-unie.eu**
Daarnaast heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde privacytoezichthouder.
In Nederland is dit de **Autoriteit Persoonsgegevens**.
## 22. Links en diensten van derden
Het Platform kan verwijzingen naar websites of diensten van derden bevatten.
Woning-Unie is niet verantwoordelijk voor de manier waarop deze externe partijen persoonsgegevens verwerken.
Lees daarom ook de privacyverklaring van de betreffende externe dienst wanneer u hiervan gebruikmaakt.
## 23. Cloudflare Turnstile
Woning-Unie gebruikt **Cloudflare Turnstile** om formulieren, inlogfuncties en accountprocessen te beschermen tegen geautomatiseerd misbruik en spam. Turnstile is ingesteld in de **onzichtbare modus** en voert de beveiligingscontrole op de achtergrond uit.
Cloudflare kan hiervoor technische gegevens en beveiligingssignalen verwerken die nodig zijn om onderscheid te maken tussen normaal gebruik en geautomatiseerd verkeer. Meer informatie over deze verwerking staat in het Cloudflare Turnstile Privacy Addendum.
## 23A. Beveiligings- en auditlogs
Om accounts, het platform en gebruikers te beveiligen kan Woning-Unie beveiligings- en auditlogs bijhouden. Deze logs kunnen onder meer worden gebruikt voor fraudepreventie, het onderzoeken van misbruik of beveiligingsincidenten en het reconstrueren van relevante gebeurtenissen bij een klacht of juridisch geschil.
Afhankelijk van de gebeurtenis kunnen onder meer de volgende gegevens worden vastgelegd:
- datum en tijd in UTC en lokale tijd;
- type gebeurtenis en of deze is geslaagd, mislukt of geblokkeerd;
- account- of beheerder-ID en, waar relevant, het bijbehorende e-mailadres;
- IP-adres en een technische hash van het IP-adres;
- browser- en apparaatinformatie (user-agent);
- een gehashte sessie-identificatie;
- de gebruikte pagina of technische route en HTTP-status;
- beperkte technische metadata die nodig is om de gebeurtenis te begrijpen.
Wachtwoorden, volledige sessiecookies, authenticatiecodes, CSRF-tokens en andere geheime authenticatiegegevens worden niet in het centrale auditlog opgeslagen.
IP-adressen in het centrale auditlog worden versleuteld opgeslagen. Auditregels worden daarnaast voorzien van cryptografische integriteitswaarden en een dagelijkse hashketen, zodat latere wijzigingen technisch kunnen worden gedetecteerd. Deze techniek kan de betrouwbaarheid van een log ondersteunen, maar maakt een log niet automatisch doorslaggevend juridisch bewijs.
Woning-Unie hanteert verschillende bewaartermijnen afhankelijk van het doel. Beveiligings- en authenticatielogs worden in beginsel maximaal 12 maanden bewaard. Account- en beheeractiviteiten kunnen in beginsel maximaal 24 maanden worden bewaard. Bewijs van expliciete e-mailtoestemming en intrekking kan langer worden bewaard wanneer dit noodzakelijk is om de toestemming of intrekking te kunnen aantonen. Wanneer een concreet beveiligingsincident, onderzoek, klacht of juridisch geschil speelt, kan voor relevante auditregels tijdelijk een legal hold worden ingesteld waardoor deze niet automatisch worden verwijderd zolang bewaring noodzakelijk is.
De verwerking van deze gegevens vindt plaats voor beveiliging van het platform, voorkoming en onderzoek van misbruik en bescherming van de gerechtvaardigde belangen en rechtspositie van Woning-Unie en betrokken gebruikers, voor zover deze belangen niet zwaarder worden beperkt door de rechten en vrijheden van betrokkenen.
## 24. Wijzigingen in deze privacyverklaring
Deze privacyverklaring kan worden aangepast wanneer:
- de dienstverlening verandert;
- nieuwe functionaliteiten worden toegevoegd;
- wet- of regelgeving verandert;
- de verwerking van persoonsgegevens verandert.
De meest actuele versie wordt op Woning-Unie gepubliceerd.
Bij ingrijpende wijzigingen kunnen gebruikers waar nodig aanvullend worden geïnformeerd.
## 25. Contact en verwerkingsverantwoordelijke
**Woning-Unie**
Online platform: **www.woning-unie.eu**
**Verwerkingsverantwoordelijke:**
C. Eijkelenboom
**E-mail:**
info@woning-unie.eu
## 23B. Woning-tools, zoekalerts, bezichtigingen en leads
Wanneer u de Woning-tools gebruikt, kunnen wij gegevens verwerken die nodig zijn om de door u gekozen functies uit te voeren. Dit kan bestaan uit opgeslagen woningen, favorietenmappen en persoonlijke notities, vergelijklijsten, opgeslagen zoekcriteria, gekozen meldingsfrequentie, bezichtigingsverzoeken en bijbehorende status, interne platformmeldingen en uw activiteiten binnen deze functies.
Bij zakelijke aanbieders en makelaars kunnen daarnaast leads, interne leadstatussen, feedstatussen, verificatiestatus en geaggregeerde prestatiegegevens van woningadvertenties worden verwerkt. Een aanbieder ziet alleen leads en bezichtigingsverzoeken die bij zijn of haar eigen aanbod horen.
Woningalerts en andere servicemeldingen worden verzonden omdat de gebruiker die functionaliteit zelf heeft ingesteld of omdat zij noodzakelijk zijn voor een aangevraagde platformactie, zoals een bezichtigingsverzoek. Deze servicemeldingen staan los van commerciële nieuwsbrieven. Nieuwsbrieven worden alleen verzonden volgens de daarvoor geldende afzonderlijke toestemmings- en afmeldprocedure.
Deze gegevens worden verwerkt voor het leveren van de gevraagde platformfunctionaliteit, het afhandelen van communicatie tussen gebruikers en aanbieders, beveiliging en misbruikpreventie en het inzichtelijk maken van de werking van het account. Gegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk voor deze doelen. Bij accountverwijdering of een gerechtvaardigd verwijderverzoek worden gegevens verwijderd of geanonimiseerd voor zover geen wettelijke, beveiligings- of bewijsbewaartermijn van toepassing is. Beveiligings- en auditgegevens volgen de termijnen en waarborgen uit onderdeel 23A.
Privacy en deskundige ondersteuning
Privacy en gegevensbescherming vragen om blijvende aandacht. Niet alleen de technische beveiliging van persoonsgegevens is belangrijk, maar ook duidelijke verantwoordelijkheden, zorgvuldig beleid en het correct toepassen van privacywetgeving binnen een organisatie.
Voor organisaties die aanvullende expertise zoeken op het gebied van privacy, informatiebeveiliging en governance verwijzen wij naar Mijn IBP. Mijn IBP ondersteunt organisaties bij het praktisch en structureel organiseren van privacy en informatiebeveiliging.
Een van de mogelijkheden is FG as a Service. Hiermee kunnen organisaties beschikken over gespecialiseerde ondersteuning rond privacy, gegevensbescherming, toezicht en naleving, zonder alle benodigde expertise permanent intern te hoeven organiseren.
Heeft u vragen over privacy of gegevensverwerking?
Neem gerust contact met ons op wanneer u vragen heeft over uw persoonsgegevens, cookies, accountgegevens of privacyrechten binnen Woning-Unie.