Hulp op afstand via RustDesk
Heeft u hulp nodig bij het plaatsen van een woningadvertentie, het aanpassen van uw account of een technisch probleem op Woning-Unie? Via RustDesk kunnen wij veilig met u meekijken en u direct ondersteunen. U geeft zelf toestemming en behoudt altijd de controle over de verbinding.
Veilig meekijken
Download RustDesk, geef uw ID-code door en geef toestemming. Daarna kunnen wij tijdelijk meekijken om u verder te helpen.
Zo werkt hulp op afstand
Wij maken ondersteuning eenvoudig, veilig en duidelijk. U bepaalt zelf wanneer de verbinding start en wanneer deze stopt.
Neem contact op
Bel ons, stuur een WhatsApp-bericht of mail ons voor ondersteuning.
Download RustDesk
Download en open RustDesk op uw computer, laptop of tablet.
Geef uw ID door
Geef de ID-code die RustDesk toont door aan onze medewerker.
Wij helpen direct
Na uw toestemming kunnen wij veilig meekijken en ondersteuning bieden.
Start direct met ondersteuning
Download RustDesk en neem contact met ons op. Wij begeleiden u vervolgens stap voor stap bij het opzetten van de verbinding.
Download RustDesk Bel 06 108 39 779 WhatsApp 06 172 37 261Waarmee kunnen wij helpen?
- Hulp bij het plaatsen of aanpassen van een woningadvertentie.
- Ondersteuning bij inloggen of accountinstellingen.
- Meekijken bij technische problemen op de website.
- Begeleiding bij het invullen van gegevens of formulieren.
Woning-Unie kan alleen meekijken nadat u zelf toestemming geeft in RustDesk. Deel nooit wachtwoorden, bankgegevens of DigiD-gegevens tijdens een sessie.
Veelgestelde vragen
Een paar korte antwoorden voordat u hulp op afstand start.
Moet ik RustDesk installeren?
U downloadt RustDesk vanaf de officiële website. Daarna opent u het programma en geeft u de ID-code door aan onze medewerker.
Kan Woning-Unie zomaar meekijken?
Nee. Wij kunnen alleen meekijken nadat u zelf toestemming geeft. Zonder uw toestemming ontstaat er geen verbinding.
Kan ik de verbinding stoppen?
Ja. U kunt de verbinding op ieder moment zelf beëindigen. U blijft altijd de controle houden.
Waarvoor kan ik hulp krijgen?
Wij helpen onder meer bij woningadvertenties, accountinstellingen, inloggen, technische problemen en het aanpassen van gegevens.
Liever eerst contact?
Bel, WhatsApp of mail ons eerst. Daarna begeleiden wij u rustig bij het starten van de ondersteuning op afstand.